Beschwerdemanagement
Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel. Teilen Sie uns Ihre Anliegen mit – wir nehmen jede Rückmeldung ernst und arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen.
Unser Beschwerdemanagement-Prozess
Strukturiert, transparent und kundenorientiert – so gehen wir mit Ihren Anliegen um.
Beschwerde einreichen
Teilen Sie uns Ihr Anliegen über unser Formular, per E-Mail oder telefonisch mit.
Eingangsbestätigung
Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine Bestätigung mit Ihrer Vorgangsnummer.
Bearbeitung
Unser Team prüft Ihr Anliegen gründlich und entwickelt eine passende Lösung.
Rückmeldung
Sie erhalten eine detaillierte Antwort und Information über die ergriffenen Maßnahmen.
Beschwerde einreichen
Füllen Sie das folgende Formular aus, um uns Ihr Anliegen mitzuteilen.
Alternative Kontaktmöglichkeiten
Sie können uns auch direkt kontaktieren, wenn Sie lieber persönlich sprechen möchten.
Rufen Sie uns direkt an für eine sofortige Bearbeitung Ihres Anliegens.
+49 171 7575764
Mo-Fr: 8:00-18:00 Uhr
Sa: 9:00-14:00 Uhr
Senden Sie uns eine detaillierte E-Mail mit Ihrem Anliegen.
Antwort innerhalb von 24h
Besuchen Sie uns in unserem Büro für ein persönliches Gespräch.
NERA Service GmbH
Maximilianstr. 50
86150 Augsburg
Termine nach Vereinbarung
Unser Qualitätsversprechen
Bei NERA Service GmbH nehmen wir jede Rückmeldung ernst. Beschwerden sind für uns eine wertvolle Gelegenheit, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und Ihre Erwartungen zu übertreffen.
Schnelle Bearbeitung
Antwort innerhalb von 24 Stunden
Persönliche Betreuung
Direkter Ansprechpartner für Ihr Anliegen
Nachhaltige Lösungen
Maßnahmen zur Vermeidung zukünftiger Probleme